Reversa de portabilidad

Después de tener miles de problemas con mi teléfono y la señal de Movistar, decidí cambiarme a Claro, sin embargo la experiencia no la nueva compañía fue aún peor, no teniendo señal en mi trabajo.Por lo anterior opté por realizar la reversa de la portabilidad y volver a mi compañía original, pero, me encuentro con que si bien cuando uno contrata te indican que existe la posibilidad de realizarla antes que cumplan los 10 días de contratado, en la práctica, es casi imposible, la primera vez estuve 27 minutos esperando en el 103 opción 4, en el segundo intento estuve 1 hora y se cortó la llamada.La gente de retención me indica que se deben realizar una serie de configuraciones y cambio de chip antes de realizar la reversa, pero esto implica que me paso de los 10 días y no podré realizarla.lamentablemente no me queda mas opción que aguantarme 60 días en esta compañia que es aún más mala que la anterior.Encontré un formulario en la página de clarochile donde se solicita la reversa, sin embargo, aún no hay ninguna noticia al respecto, no llega ningún correo, no hay como poder hacer seguimiento.