- Hijuelas, Chile
- 03, Mayo 2022
- Número: 892832
Demora en la instalación de servicio
PRESENTE
El día 12 de abril me contacté con el número publicado en la página de Claro Chile para solicitar el servicio de internet y televisión. La persona que me respondió me dijo que no había problemas de cobertura y me solicitó un pago previo de 40 mil(adjunto voucher). Me dijo que el técnico me llamaría dentro de 48 horas para coordinar la instalación del servicio. Hasta el momento (hoy 3 de mayo) no me han llamado. He insistido con el chat con sus ejecutivos pero no hay más respuesta que lo llamarán mañana.Recientemente he vuelto a insistir y ahora aparece que ni siquiera estoy ingresado a sus registros como cliente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me pudieran instalar el servicio o en su defecto devolver el dinero
Autor: L.B.