Claro Chile
24 Noviembre, 2022 - 16:46
Estimado(a) Cliente:

Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.

Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
24 Noviembre, 2022 - 18:37
Estimado(a) cliente;

Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.

Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Iquique, Chile
  • 19, Noviembre 2022
  • Número: 933071

Claro

Mala calidad del servicio

SEÑORES claro

PRESENTE


SeñoresBuenas tardes, acudo a este medio para generar un reclamo en contra de comunicaciones, claro chile por un pésimo servicio entregado, ya que hace más de un mes tenemos problema en el servicio de internet y tv-cable.Después de visitas técnicas el servicio continúa malo, vino un “técnico” muy amable, pero con amabilidad no se soluciona el problema en la primera visita, corto cable y cambio unas cajas conectoras, y como continuo el problema. En la segunda visita cambio el router y el problema continúa el tv. Cable parece pixelado, el internet funciona cuando quiere. La solución que quiero es entregar el servicio definitivo.Saludos cordiales
Objetivo: Obtener una solucion entregar el servicio sin costo alguno.
Autor: P.C.
Publicado el Sábado, Noviembre 19, 2022 - 20:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión