Claro Chile
2 Septiembre, 2022 - 14:11
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
2 Septiembre, 2022 - 14:11
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

Satisfactorio

2 Septiembre, 2022 - 16:16
Claro Chile me respondió prontamente y me devolvió el dinero descontado, espero que la suscripción a HotZone (u otras) no se vuelvan a repetir. Lo positivo de esta empresa, Claro, es que me ha dado soluciones y no ha ignorado el/los reclamos que he realizado a través de Reclamos.cl, por eso ¡Muchas gracias!

Saludos cordiales
Reclamo original:
  • La Serena, Chile
  • 01, Septiembre 2022
  • Número: 917875

Claro

Suscripción a servicio que no solicité

SEÑORES claro

PRESENTE


[email protected] El motivo de mi reclamo es que me han suscrito a Hotzone Claro, un servicio que nunca solicité y quiero que me desuscriban de eso, ya que me descuenta mi saldo cada vez que recargo y me llega ese mensaje de HotZone (con un descuento de $990 pesos), probé enviando el mensaje de SALIR pero me dice una notificación de que no es posible enviarlo (hoy intenté otra vez y no se puede salir). Desde el día 16 de agosto intento solucionar esto pero continúo con la suscripción.N° +569 9506 9028 Saludos
Objetivo: Obtener una solucion Que me desuscriban de Hotzone Claro y que me devuelvan el dinero descontado, nada más.
Autor: K.P.
Publicado el Jueves, Septiembre 1, 2022 - 17:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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