- Peñaflor, Chile
- 05, Agosto 2023
- Número: 984620
Sernac Cobro no informado y en desacuerdo
PRESENTE
Reclamó por un cobro no informado y el cual estoy en total desacuerdo ya que al momento de hablar con ejecutivo, exprese claramente que solicitaba un plan con un valor fijo mensual permanente que no tuviera variantes de ningún tipo. A lo cual el ejecutivo informa que mi plan tendría un valor de $9990 permanente de forma indefinida sin ningún tipo de cambio y en base a eso accedí.hoy están cobrando un reajuste de ipc el cual no se me informó ( contraté vis telefónica) y que tampoco estoy de acuerdo
Objetivo:
Obtener una solucion
Que eliminen eses valor adicional y que me dejen con el valor con el cual llegue a acuerdo con ellos
Autor: E.C.