Cobro por línea no solicitada

Revise el detalle de mi cuenta por aumento de esta y noté que tenía el cobro de $8.000 aprox por una línea que jamás solicité., Esto desde el 2020 al parecer.La última vez que fui a la sucursal de Costanera Center, creo que fue para comprar un teléfono ese mismo año el ejecutivo me entregó un chip que no solicite y me dijo que no importaba que no lo usara que tenía que entregarmelo porque era mío, me imagino que eso es lo que me cobran al día de hoy. Es línea no tiene movimiento porque nunca la usé, porque NO la pedí y Claro no se hace cargo, quiero la devolución de ese dinero. Después de hacer el reclamo en la sucursal mi cuenta subió 10.000 pesos aprox a lo que ellos aluden que se acabó una promoción que yo tenía, hace más de tres años que yo no hago cambio de plan