Ofrecen descuentos solo para que pagues y te mantengas en la compañía,pero pagas y los descuentos desaparecen.

Llevamos años en Claro,Tenemos 2 planes. Nos hicieron descuentos por 12 meses y se renovo el descuento, todo era muy bueno por que convenía,pero llegó un día que no se renovó más y se hizo un reclamo por no aviso y el reclamo se acogió y se hizo el descuento, pero el operador dijo que se iba hacer una nota de crédito y que en la próxima boleta se renovarían los descuentos, se pago y al emitirse la boleta siguiente ya había un cobro de los planes con el que no contábamos, llamamos nuevamente y la operadora nos dice que los planes ya no tienen descuentos y que hay un cargo por vencimiento de la boleta etc ...yo le dije que para que me decían que se iba a renovar los descuentos,y que al precio que llego la boleta para mi era casi imposible pagar por que era mucho más de lo que puedo,y pensamos cambiarnos de compañía.Después de una semana entre llamadas y viendo planes en el mercado un día nos llaman a mi y a mi pareja en un intervalo de unas horas ,a el le ofrecen que si paga la boleta la siguiente le saldrá con un costo de 2990 por 6 meses y a mi 6000 por 12 meses y los dos hicimos la misma pregunta que si estaban seguros de que ya pagando la próxima boleta sería lo que nos decian y lo aseguraron .Decidimos confiar, obviamente sacando cuentas y todo dijimos ya no importa paguemos y ya el otro mes ya nos arreglamos ,pero llego el día y no ...no habían descuentos y los planes salieron casi 15000 pesos cada uno,nos sentimos que se burlaron de nosotros solo para pagar...cuando llamas te dicen" Lo siento señorita la entiendo pero no podemos hacer nada la boleta ya esta emitida y los descuentos serián para la próxima boleta"...hoy en día cada peso importa y no es que uno no quiera pagar es que ya no alcanza y se aprovechan ofreciendo descuentos solo para que pagues y sigas en la compañia ,pero lo encuentro una burla.