- Ñuñoa, Chile
- 24, Febrero 2023
- Número: 951606
Cobros por consumos no realizados
PRESENTE
Plan de telefonía celular con servicio de roaming el cual contienen 60 SMS libres. En cada conexión internacional consume 1 SMS enviando mensaje de forma automática al número 5692099000 (el resumen de cuenta se puede observar el detalle que siempre es el mismo número) el cual es un número que pertenece a mensajería Claro. Este envío no lo realizo, ya que no es un número de mis contactos y a su vez no uso la mensajería SMS. Desde hace más de 8 meses tengo el mismo problema y a cada nuevo mes debo llamar al 103 para que solucionen el problema. En cada comunicación el ejecutivo que me atiende dice que ya han solucionado el problema, pero no es verdad.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que eliminen el número para el envío de mensajes de forma automático y que no haya más cobros indebidos.
Autor: G.R.