Claro Chile
29 Junio, 2023 - 13:32
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
29 Junio, 2023 - 13:32
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 25, Junio 2023
  • Número: 976169

Claro

Ofrecen descuentos , cortan el servicio y jamás hacen los descuentos

SEÑORES claro

PRESENTE


Llame el dia jueves explicando mi situación . Me ofrecieron un 30% de descuento en la boleta actual y cambio de plan . Me dijeron que en dos dias habiles apareceria el descuento y tendria 4 dias para pagarlo , llego el dia sabado me cortaron el servicio y jamas se hizo el descuento para poder pagar ,llame mas de 7 veces y en la ultima llamaba me atiende una niña me dice que el descuento aparecera en un par de horas y jamás paso .. pesimo servicio , atienden super mal y cortan la llamada en medio de la atencion …
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Exijo que se hagan cargo de lo que ofrecen y arreglen el servicio al cliente ya que es pesimo
Autor: X.S.
Publicado el Domingo, Junio 25, 2023 - 01:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión