Claro Chile
27 Septiembre, 2023 - 15:55
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
27 Septiembre, 2023 - 15:58
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

Resuelto

29 Septiembre, 2023 - 10:01
Ofrecieron la solución
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Fernando, Chile
  • 18, Septiembre 2023
  • Número: 992525

Claro

Aumento desmedido de tarifa a adulto mayor

SEÑORES claro

PRESENTE


Han estado aumentando el valor y tipo de plan contratado inicialmente.Mi abuela tiene 81 años, solo usa el celular básico para llamar, el plan que contrató inicialmente era el plan s por 7990, hoy va en el plan max libre premium con un carbón fijo de casi 20 mil pesos, todos los meses aumentan mil o dos mil pesos más.Hemos mandado solicitud de término de contrato y servicios y no hacen nada, no responden. Los datos que tienen en sistema nisiquiera son los correctos para contactarnos.Es realmente un abuso, como se les ocurre aprovecharse así de una persona mayor.Soy su nieta y escribo en su representación porque mi abuela no sabe cómo hacerlo, la plata no está para andarla regalando a estas empresas que no respetan nada.necesito una solución ya, no queremos saber más de claro, ni de sus ofertas ni de nada, queremos dar de baja el plan y cualquier relación con claro.
Objetivo: Obtener una solucion Término de servicios y contrato, dejando el número en prepago.
Autor: A.B.
Publicado el Lunes, Septiembre 18, 2023 - 19:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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