Informacion falta

se me ofrecio por via telefonica portarme a claro, en el mes de julio 2023,ofreciendome excelente covertura en la region donde vivo(magallanes y la antartida chilena) y un plan por los primeros 6 meses de un valor de 7.400 (cuatrocientos y fraccion),y resulta que la boleta que me llego correspondiente a la primera facturacion es por un monto de 10.990 ( el mismo valor qu el plan de mi antigua compañia telefonica) y a eso se suma que la cobertura,señal y datos es pesima,siempre quedo sin servicio.requiero de una solucion ya.quedo atenta.gracias.