Claro Chile
9 Enero, 2025 - 17:33
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo. Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Padre Las Casas, Chile
  • 09, Agosto 2024
  • Número: 1041802

Claro

Sin internet ni llamadas

SEÑORES claro

PRESENTE


Llevamos 11 días sin señal, lo que nos ha dejado completamente incomunicados, sin poder cumplir con nuestras obligaciones, hay gente que trabaja desde el hogar o universitarios que estamos sin poder avanzar en nuestras cosas por culpa de claro y su pésima gestión para casos como este. Si bien hubo un problema climático, la señal mes a mes es así, siempre estamos aproximadamente 2 semanas sin Internet y jamas hay solución a este problema, ni descuentos en boleta.SECTOR : HUICHAHUE KILÓMETRO 20, RUTA S-51 CAMINO A CUNCO, CERCA DE LA LOCALIDAD DE SAN RAMÓN, COMUNA PADRE LAS CASAS, TEMUCO. !!!!!!!
Objetivo: Obtener una solucion Sería bueno que nos resuelvan de una vez la señal de las antenas qué constantemente fallan y también una indemnización económica
Autor: G.R.
Publicado el Viernes, Agosto 9, 2024 - 17:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión