- Peñalolén, Chile
- 05, Enero 2024
- Número: 1010652
Sernac Cobro sms en roaming a numero fantasma
PRESENTE
Por quinto mes consecutivo Nuevamente me estan cobrando sms en Roaming que yo no he enviado al número inexistente +5692099000 que no pertenece a ninguna persona... sino que el servidor de sms de claro. La Subtel en un reclamo anterior dictaminó que no se pueden cobrar sms si no aparece un destinatario valido en la boleta. Reclame y me estan rechazando los reclamos... No voy a pagar por un servicio que no he usado y menos si no me especifican a que número real envié supuestamente los sms en Roaming! Estoy aburrido que todos los meses tenga que llamar mas de 3 o 4 veces para que me hagan un descuento. Finalmente lo hacen despues de mucha insistencia. Pero es una falta de respeto que todos los meses lo mismo! Exijo que bloqueen ese numero +5692099000 como destinatario de mensajes inexistentes! En mas de 5 meses como no son capaces de solucionar el problema! Debería ser descontado de forma automática! No puede ser que se facturen sms a un número que no existe y que no le pertenece a ninguna persona. Peor aun que es el servidor de Claro. Claro auto envía envia mensajes de texto a su mismo servidor para cobrarlos! De verdad un abuso.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que no cobren mas sms fantasmas dirigidos al servidor de Claro
Autor: B.T.