Cambio de portabilidad sin mi autorización y suplantación de identidad

Quiero denunciar y hacer un reclamo a la empresa Claro por algo muy grave. Soy adulta mayor y me llaman desde la empresa Claro todas las semanas, acosándome con ofertas, he pedido en numerosas ocasiones que dejen de llamarme y no paran. El día jueves 2 de mayo me llamaron nuevamente para ofrecerme cambiar de portabilidad, a lo que me negué rotundamente, siendo muy enfática en solicitar que dejen de llamarme, ya que no quería cambiarme de compañía. Hoy sábado 4 de mayo no pude hacer llamadas y mi WhatsApp se desinstaló y para instalarlo nuevamente me solicitaba un código de 6 dígitos, que yo no había activado previamente. Llamé a mi compañía Entel y me informaron que había cambiado de portabilidad el día jueves 2 de mayo, busqué en la Subtel y aparecía que estaba portada a Claro, algo que hizo esta empresa sin mi consentimiento. Fui a reclamar a una sucursal y me indicaron que el cambio de portabilidad había sido vía call center y que como era una empresa externa ellos no podían hacer nada. Me dijeron que se había enviado un chip con mi numero a la calle Praga ubicada en Maipú, esa dirección no corresponde a mi domicilio. Insertaron ese chip en otro teléfono, activaron mi WhatsApp con el SMS de configuración, habilitaron el pin para la doble verificación y suplantaron mi identidad.Una persona, desde el interior de la empresa Claro, cambió mi portabilidad, sin mi huella, sin mi autorización, envió ese chip a una dirección que no era la mía y activaron mi WhatsApp con la finalidad de ******r . En la sucursal me pasaron otro chip, pero no puedo acceder a WhatsApp, ya que al configurarlo me solicita el pin de verificación y esto fue habilitado por quienes tienen mi chip. Varias personas recibieron mensajes pidiendo dinero por quienes suplantaron su identidad.Esta falta de seguridad de la empresa Claro es muy grave.