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Claro

Claro Chile est谩 voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
84.5%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
3.451
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

84.5% Claro
35.4% VTR
34.5% Mundo
29.3% Entel
25.9% Wom
25.0% GTD Manquehue
23.6% Movistar

Reclamos y resultados similares

馃檪 Claro - app lleva semanas mala

Resuelto Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

馃檪 Claro - Bolsa cobrada no figuraba

Resuelto Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

馃檪 Claro - No puedo cambiar contrase帽a

Resuelto Resuelto. Despu茅s de muchos meses por fin resolvieron mi problema

馃檪 Claro - Cierre de Contrato

Resuelto Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los n煤meros siguen funcionando.

馃檨 clarochile - venta de equipo NO homologado

No Resuelto No Fue Reconocido Por Empresa. Clarochile no reconoci贸 el problema como propio y detall贸 que no encontrarin problema alguno

馃檨 claro - bolsa de gigas adicionales permanentes no cargada desde Enero pese a resolucion en Sernac y Subtel

No Resuelto No Dan Soluci贸n. No dan soluci贸n y me quitaron la bolsa de gigas adicionales de las 5 l铆neas, a pesar de resoluci贸n de Sernac y Subtel a mi favor Claro no da soluci贸n definitiva ni soluciona nada, p茅simo soporte t茅cnico y no respetaron las condiciones que tenia en Vtr M贸vil (bolsa de gigas adicional permanente en las 5 l铆neas)

馃檪 Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad

Resuelto Resuelto. Fue muy r谩pida la gesti贸n

馃檪 Claro - Demora excesiva

Resuelto Se Soluciono Pero Tuve Esperar Un Monton. casi 2 meses para que lo solucionaran, una burla para el cliente

馃檪 Claro - suscripcion

Resuelto Boleta No Llega Precio Actual. Hola si me respondieron pero no puedo ver si esta resuelto hasta que me llege la nueva boleta con el precio acordado si los cobros adicionales

馃檪 Claro - Suscripci贸n sin mi conocimiento

Resuelto Resuelto. Me contacte con claro y me lo depositaron en la cuenta

馃檪 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. Agradezco mucho la rapidez con que se acogi贸 y resolvi贸 mi reclamo.

馃檨 Claro - se帽al 5g

No Resuelto Se帽al Sigue Mala Solo Me Dieron Un Descuento En La Pr贸xima Boleta Por 煤nica Vez. un mes con el problema ya

馃檪 Claro - cobro indebido

Resuelto Resuelto. la compa帽ia reconoce el cobro indebido durante varos meses por un servicio que nunca se contrat贸. La empresa procedi贸 a realizar el descuento en la boleta.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 19, Mayo 2024
  • Número: 1029844

Claro

Tengo un plan de internet hogar y no puedo instalar streaming

SE脩ORES claro chile

PRESENTE


He intentado muchas veces activar , las plataformas de streaming que vienen gratis en mi.plan de internet, por ejemplo MAX. Hago todos los pasos y cuando llego al 煤ltimo paso , la p谩gina de claro queda pegada. Me he comunicado con ayuda claro y no me dan una respuesta satisfactoria. Por eso he pensado en cambiarme a VTR. porque veo que en CLARO no existe ninguna voluntad de ayudar al cliente.
Objetivo: Obtener una solucion Que me den una explicacion del por qué la pagina de claro lleva semanas, en que queda pegada al final del último paso para activar MAX, supuestamente gratis.
Autor: M.E.
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Publicado el Domingo, Mayo 19, 2024 - 14:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

馃檪 Claro - No puedo cambiar contrase帽a

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Resuelto Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los n煤meros siguen funcionando.

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No Resuelto No Dan Soluci贸n. No dan soluci贸n y me quitaron la bolsa de gigas adicionales de las 5 l铆neas, a pesar de resoluci贸n de Sernac y Subtel a mi favor Claro no da soluci贸n definitiva ni soluciona nada, p茅simo soporte t茅cnico y no respetaron las condiciones que tenia en Vtr M贸vil (bolsa de gigas adicional permanente en las 5 l铆neas)

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馃檪 Claro - suscripcion

Resuelto Boleta No Llega Precio Actual. Hola si me respondieron pero no puedo ver si esta resuelto hasta que me llege la nueva boleta con el precio acordado si los cobros adicionales

馃檪 Claro - Suscripci贸n sin mi conocimiento

Resuelto Resuelto. Me contacte con claro y me lo depositaron en la cuenta

馃檪 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. Agradezco mucho la rapidez con que se acogi贸 y resolvi贸 mi reclamo.

馃檨 Claro - se帽al 5g

No Resuelto Se帽al Sigue Mala Solo Me Dieron Un Descuento En La Pr贸xima Boleta Por 煤nica Vez. un mes con el problema ya

馃檪 Claro - cobro indebido

Resuelto Resuelto. la compa帽ia reconoce el cobro indebido durante varos meses por un servicio que nunca se contrat贸. La empresa procedi贸 a realizar el descuento en la boleta.

Domingo, 07 de Junio, 2026