Claro Chile
7 Octubre, 2024 - 10:37
Estimada Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,


Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

馃檪 Resuelto Por El Momento

16 Octubre, 2024 - 15:40
Claro me ofreci贸 devoluci贸n de mi dinero en esta pr贸xima cuenta ...
Sernac no ayudo nada
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 06, Octubre 2024
  • Número: 1049087

Claro

Tv toonz no contratado

SE脩ORES claro chile

PRESENTE


Quiero reclamar contra la empresa claro chile por cobro de tv toonz por $3.960 en mi boleta de telefon铆a celular la cual me hice sentir por cobro que No fue contratado.Al parecer, claro chile est谩 haciendo uso y cobro indebido sobre sus clientes y me sumo al reclamo de varios clientes que hemos visto este cobro obligado sin intenci贸n de solucionar a los clientes lo antes mencionado.Deseo que claro chile me devuelva lo cobrado, ya que realize una denuncia al sernac y claro chile evadi贸 soluci贸n a mi problema.
Objetivo: Obtener una solucion Que no realicen más cobro y que me devuelvan mi dinero
Autor: Y.J.
Publicado el Domingo, Octubre 6, 2024 - 15:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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Resuelto Resuelto. La compa帽铆a se comunic贸 conmigo y lo resolvi贸

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No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe soluci贸n a la estafa

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Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

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Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de d铆as y dio pronta soluci贸n a la situaci贸n generada.

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Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron v铆a correo electr贸nico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

馃檪 claro - Venta Enga帽osa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

馃檨 Claro - No recibi pago de indemnizaci贸n de resoluci贸n SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnizaci贸n por d铆as sin servicio.

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No Resuelto Se Di贸 Una "soluci贸n " Que No Cubre El Total De Lo Que Se Pag贸. No cubre ni la mitad de lo pagado en cobros que no se aceptaron, adem谩s, me sigue apareciendo el cobro por mensaje

馃檨 Claro - Programas en otro idioma

No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente despu茅s de hacer p煤blico el reclamo en su p谩gina, Claro se comunico a trav茅s de correo electr贸nico, indicando que efectivamente ten铆an un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respond铆 que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no s贸lo se sienta a mirar si no que tambi茅n lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de soluci贸n a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguir谩 en otro idioma por m谩s de dos meses aproximadamente.

馃檪 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compa帽铆a resolvi贸 mi problema rapidamente.

馃檪 Claro - Solicitud de cancelaci贸n de suscripci贸n "hotzone" y devoluci贸n de cobro

Resuelto Resuelto El D铆a Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme