Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
10 Enero, 2025 - 17:51
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 04, Octubre 2024
- Número: 1048857
El día 29 de Septiembre se me cortó el Internet. Llamé a la empresa y me dijeron que tenían técnico para 3 días más. Yo no estuve de acuerdo con la espera excesiva para la solución y solicité dar de baja el servicio. me hicieron llenar un formulario en su página web. Hasta el día de hoy no me dan de baja el servicio. Yo ya contraté otra empresa que vino el mismo día de mi problema y me puso internet de inmediato.Presumo no me quieren dar de baja el servicio para seguir cobrando.Me han llamado un par de veces, pero les contesto y cuelgan de inmediato. Me imagino que es para tener registro de que "se intentó contactar al cliente", pero llaman y cuelgan.Denuncio a esta empresa porque me están ********o .
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me den de baja el servicio y que no se me cobre nada adicional. Mi cuenta estaba al día al momento de ocurrido el problema.
Autor: F.T.
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