Toda la facilidad del mundo para asignarte un plan pero todas las trabas posibles para salir de el mismo

Trate de eliminar una linea claro ya que tengo 2 y no necesito dos, tuve en dos ocaciones llamadas de 20 minutos con las operadoras de atención al cliente que solo hacian era ofrecerme y ofrecerme mas planes y cada vez que mencionaba que no los queria me dejaban en espera sin nisiquiera bloquear su microfono, y les escuchaba hablar y hablar entre ellos, al momento de segun ya cerrar la linea, me hicieron preguntas de seguridad que no me dio tiempo de confirmar " el valor de mi ultima boleta " el cual no di preciso por lo tanto me dijo que ya no podia hacer nada y debia ir presencial. Todo esto significa un gasto extra para mi ya que es un producto que no estoy ocupando y sigo pagando