Cobro por suscripción que no he solicitado. desde julio

Al pagar mi cuenta de celular (+56934627977), me doy cuenta que los últimos meses se cobra más dinero que lo que yo acepté al contratar el plan. Llamo a 105 y la señorita me dice que la diferencia se debe a una suscripción a algo de goles. Voy a ser muy clara, si bien llamé y solicité se corte esa suscripción que yo NO he hecho, llegaré a las últimas instancias para reclamar por algo que encuentro injusto.Preocupante me parece que la señorita del call Center me dice que a veces estás suscripciones salen en unas ventanas emergentes y uno sin darse cuenta hace clic y listo....está suscrita!!! También me dice que ellos, Claro, no tienen nada que ver con eso, a lo que yo le digo que no puede ser porque por algo Claro está cobrando. Y me vuelve a decir lo mismo, como si uno fuera tonta y no supiera a estas alturas que hay que tener mucho cuidado con estas cosas. Esta situación es tan ridícula que pareciera que hoy una está navegando y aparece suscrita a algo....Yo le insistí a ella que me parece ridículo que sea así más aún cuando ingreso a una página que se llama zona de goles y aparece algo así como un contrato a firmar. Yo no he firmado nada, soy profesora universitaria y tengo la suficiente formación para manejarme en estas cuestiones.Si bien solicité el corte de esta suscripción que yo no he solicitado, y he pagado entiendo desde julio de este año 2024, solicito y exijo que ese dinero me sea devuelto a la brevedad.Me llamo María Loreto Gonzàlez LazcanoRUT. 7055xxx-xCEL. +56934627977