Claro Chile
14 Abril, 2025 - 10:56

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo. Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Recoleta, Chile
  • 13, Abril 2025
  • Número: 1071526

Claro

Cobro indebido Pienzo Platinum

SEÑORES Claro

PRESENTE


solicito que se elimine y se me reembolsen los cobros que se le han hecho al número de mi hija en meses anteriores por un concepto llamado "Pienzo Platinum". Ni ella ni yo tenemos idea de qué se trata este "servicio adicional". He visto en esta misma página de reclamos que ha ocurrido en innumerables oportunidades con otros clientes, lo que da para cuestionarse si no es una política de mala práctica para sacar dinero de los clientes que no revisamos las cuentas cada mes. Atento sernac.Claro Chile sinvergüenzas!
Objetivo: Obtener una solucion Eliminación del cargo y reembolso de lo pagado por este concepto anteriormente.
Autor: P.B.
Publicado el Domingo, Abril 13, 2025 - 16:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión