Claro Chile
14 Noviembre, 2025 - 10:51
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo. Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
18 Noviembre, 2025 - 12:36
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Joaquín, Chile
  • 13, Noviembre 2025
  • Número: 1093980

Claro

Cobro de suscripción no reconocida

SEÑORES claro

PRESENTE


Cobro indebido "pienso platinumSeñores ClaroMi boleta fija es de $22.000 por dos líneas telefónicas y en esta última boleta me volvieron a cobrar de más con este supuesto servicio, una suscripción en mi segundo número por el cual nunca realicé, no he pagado la boleta, porque es la segunda vez que lo hacen, en otro mes llamé al callcenter y no me ayudaron, la primera vez desconocía, y no le di atención, ahora nuevamente la boleta está en más de $28.000 pesos, es algo insólito para mí, por ende está vencida, sin intensión de pagarla hasta que se solucione, ya que prefiero desconectar los servicios y dirigirme a otra compañía como portabilidad.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Obtener una solución. Anular tal cobro inusual, y compensación en el servicio por error ya que se si se hubiese pagado sería una estafa, y tengo dos planes en la compañía
Autor: A.M.
Publicado el Jueves, Noviembre 13, 2025 - 21:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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