Suscripcion sin mi consentimiento pienzzo hotzone

SEÑORES claro chilePRESENTEDesde hace 4 meses tengo unos cobros por algo llamado "pienzo hotzone" sin ningún aviso ni nada parecido, trate de dar de baja el servicio por mensaje de texto y llamando amobos casos no se podia (telefono no existe), llamo al 103 me atiende una ejecutiva la practica es bien habitual por que no me puso ninguna traba para dar de baja el servicio, pero al momento de pedirle mi devolucion de dinero me dice que solo se pueden las boletas de los ultimos dos meses (un descaro).Soy cliente claro desde hace años y jamas me he atrasado en el pago de servicios.-solicito a la breveda mi devolucion total de todo lo facturado.Objetivo: Obtener una solucion Devolver dinero , cancelar suscripción, cambio de compañia una vez solucionado este problema.