Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del
caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
4 Marzo, 2026 - 17:48
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 23, Febrero 2026
- Número: 1105374
Claro
Reclamo por daño a propiedad, servicio no instalado y cobro indebido
SEÑORES claro hogar
PRESENTE
El día Lunes 23 de febrero 2026, técnicos de Claro Hogar visitaron mi domicilio para instalar el servicio de internet requerido.Como resultado:• Se dañó el techo de mi propiedad durante la intervención técnica.• El servicio no fue instalado ni quedó operativo.• La visita interrumpió mis actividades laborales y mi vida familiar.solicito:Se anule el cobro del mes actual, dado que no recibí servicio.Se repare el daño material ocasionado en mi domicilio.Se otorgue compensación por perjuicio causado por la interrupción y la mala instalación.Se entregue un número de reclamo formal y un plazo de respuesta razonable.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Anulación total del cobro del mes en curso por servicio no prestado.
Reparación integral y certificada del daño ocasionado en el techo de mi propiedad, asumiendo la empresa todos los costos asociados.
Compensación económica proporcional por los perjuicios ocasionados, considerando la interrupción de mis actividades laborales dependientes del servicio.
Confirmación por escrito de que no se generará deuda ni penalización en caso de término de contrato por incumplimiento.
En caso de no obtener una solución formal, completa y dentro de un plazo razonable, me reservo expresamente el derecho de ejercer las acciones legales correspondientes para exigir indemnización por daños y perjuicios, incluyendo daño emergente y lucro cesante.
Autor: C.L.
Escribir al autor