Claro Chile
4 Marzo, 2026 - 16:02
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del
caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
4 Marzo, 2026 - 16:02
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,

Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

🙂 Si

11 Marzo, 2026 - 12:14
Agradezco mucho la comprensión y volver a mi compañía wom gracias
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Copiapó, Chile
  • 28, Febrero 2026
  • Número: 1106053

Claro

Aún no hacen la reversa ami compañia actual. wom que quiero quedarme

SEÑORES claro

PRESENTE


Hola el 20 d febrero solicité el. Servicio claro por teléfono por la promoción de 7990 y me dijieron que el sábado llegaba el chip cuál nunca llego Ami domicilio y llame para eliminar el plan y no quisieron darme de ja el plan hicieron llamar a muchos número el cuál tuve que viajar el día lunes 21 a copiapo para ir ala sucursal cuál me dijieron que no se avía activado la portabilidad a claro el día miércoles 25 me llegó el contrato de claro y el día jueves quede sin señal fui nuevamente ala sucursal el cuále dije el problema ye dieron un chip claro y lo que ustedes no podían hacer era dejarme el chip abajo de la puerta en mi domicilio ya que no avía nadie quien lo recibiera y por lo tanto tenían que llamarme para ver si quería recibirlo ono y hicieron que lo entregaron nunca llego el chip Amis manos ya mi mamá ayer lo encontró en la casa lo cuál no debería hacer eso y en sucursal me dieron el chip el día 26 viernes me hicieron la solicitud de reserva Ami compañia wom que desistí del servicio ya que tengo mala señal no me llega y el internet ? se supone es un día hábil y debería ser entre hoy sábado cuál no lo fue sino espero que lunes o martes querio que claro me hagas mi reversa porfavor el lunes martes ya que si no. La hacen tendré que ir el miércoles a telecomunicaciones o sernac porfavor claro denme una solución y devuelve porfavor Ami compañia actual además el contrato está mal hecho de mi comuna y ciudad
Objetivo: Obtener una solucion Claro porfavor les ruego hagamen la reversa Ami compañia wom nuevamente igual pagaré la boleta que llega del. Chip que ocupe el. Dato y llamadas sino tengo respuesta entre lunes martes y sigo siendo claro tendré que ir a Sernac y no creo que quieran una multa por incumplimiento
Autor: A.T.
Publicado el Sábado, Febrero 28, 2026 - 19:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Súper rápido

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - No recibi pago de indemnización de resolución SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnización por días sin servicio.

🙁 Claro - Cobro de una suscripción no solicitada

No Resuelto Se Dió Una "solución " Que No Cubre El Total De Lo Que Se Pagó. No cubre ni la mitad de lo pagado en cobros que no se aceptaron, además, me sigue apareciendo el cobro por mensaje

🙁 Claro - Programas en otro idioma

No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente después de hacer público el reclamo en su página, Claro se comunico a través de correo electrónico, indicando que efectivamente tenían un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respondí que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no sólo se sienta a mirar si no que también lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de solución a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguirá en otro idioma por más de dos meses aproximadamente.

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme