Ingresar Reclamo Ranking

Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

81.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.522

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.0% Claro

42.4% Mundo

35.4% Wom

33.3% GTD Manquehue

32.0% Entel

31.7% VTR

27.7% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

No Resuelto *****a. No son ccapaces de solucionar el problema original y lo repiten en la supuesta devolución del extra cobrado. Son estafadores profesionales. Nada que hacer excepto no contratarles ningún servicio.

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - No recibi pago de indemnización de resolución SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnización por días sin servicio.

🙁 Claro - Cobro de una suscripción no solicitada

No Resuelto Se Dió Una "solución " Que No Cubre El Total De Lo Que Se Pagó. No cubre ni la mitad de lo pagado en cobros que no se aceptaron, además, me sigue apareciendo el cobro por mensaje

🙁 Claro - Programas en otro idioma

No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente después de hacer público el reclamo en su página, Claro se comunico a través de correo electrónico, indicando que efectivamente tenían un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respondí que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no sólo se sienta a mirar si no que también lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de solución a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguirá en otro idioma por más de dos meses aproximadamente.

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

Claro Chile

9 Marzo, 2026 - 18:29

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del
caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A

Claro Chile

9 Marzo, 2026 - 18:29

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,

Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

🙁 No Resuelto

23 Marzo, 2026 - 11:58

Si bien intentaron dar compensación, era menos de lo que yo invertí, tampoco tienen noción de lo que estaba reclamando, así que decidí cambiarme de compañía

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilicura, Chile
07, Marzo 2026
Número: 1106799

Claro

Publicidad engañosa y servicio al cliente miente

SEÑORES claro

PRESENTE

Desde el domingo 22 de Febrero que he recargado montos de $750 y $1.500 a mo prepago, ya que en la página de recarga dice que al recargar, te activan RRSS gratis las cuales son “instagram, facebook, X y Whatsapp” pero a la hora de la activación no la hacen y solo te dan Whatsapp y uno queda esperando gracias a su PUBLICIDAD ENGAÑOSA. Solo cuando compras una bolsa te dan redes sociales por unos PENOSOS 3 DÍAS, cuando su página y varios mensajes de texto dicen lo contrario, que es recargando cierto monto.El día 25 de Febrero ingrese un reclamo al cual le dieron 5 días hábiles para contestarme y se lavaron las manos, también destacar que los ejecutivos del canal Whatsapp no tienen ni la menor idea de lo que ustedes ofrecen y cuando se les pregunta que si te activarán los 30 Días de RRSS gratis sin comprar bolsa te dice que ya te dieron 3 días por bolsa de 1.000 y si les preguntas que si por eso no te activarán los 30’días te generan una solicitud sin tu consentimiento.Destacar que al día de hoy 7 de Marzo 2026, los ejecutivos canal Whatsapp me indican que no hay ninguna solicitud, así que publicidad engañosa y falta de fidelidad a atención al cliente.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me devuelvan el dinero que he gastado con la ilusión de que me activaran todas mis redes sociales gratis correspondientes y además que ACTIVEN LAS REDES SOCIALES GRATIS A MI NÚMERO PREPAGO Y NO SOLO WHATSAPP PORQUE ESO NO ES LO ÚNICO QUE OFRECEN

Autor: A.M.

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Publicado el Sábado, Marzo 7, 2026 - 09:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.