Experiencia con el software y recuperacion de datos

casi un año le dimos a defontana, al principio fueron super insistentes para contratar el servicio, me ofrecieron incluso un servicio que para nuestra sorpresa despues de pagar ,no existia. si bien el sistema es completo, es extremadamente enredado en cualquier gestion que necesitabamos hacer, desde cambiar el stock de un producto, hasta la correccion del precio de este. vimos todos los videos que estan en la academia y siempre nos encontrabamos con un problema nuevo.hicimos cerca de 10 inventarios en nuestra tienda porque todos los meses no nos cuadraba algo y no hablo de numeros pequeños, hablo de numeros absurdos llego un punto donde ya nisiquiera nos respondian las dudas solo nos decian que revisaramos los videos. ahora , este mes que no renovamos el servicio neceitamos sacar informacion sobre facturas realizadas,compras hechas y deudas por cobrarnos dicen que no podemos acceder a eso sin pagar , cuando esta informacion es de nosotros, no estamos pidiendo usar su sistema de facturacion ni nada , solo neceitamos recuperar informacion que esta en la nube. creo que entre todos los programas que hemos utilizado este ha sido el peor , no lo recomiendo por ningun motivo. si alguien esta leyendo esto y esta buscando un erp o punto de venta , le digo de antemano , defontana es la peor opcion la comunicacion es nefasta, te van a ofrecer el cielo te van a tratar de convenser de que es un ecosistema digital y que lo necesitas pero cuando lo contrates, vas a perder tiempo cuando neceites resolver alguna duda por mas sencilla que esta sea, se daran vueltas y vueltas y te diran que no se puede pero despues te diran que si pero que debes pagar aparte etc....