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Aún No Tengo Respuesta

8 Junio, 2020 - 13:03
Llamo todos los días para saber cómo va el reclamo que se hizo en falabella.com y la respuesta es que aún no saben nada....
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Las Condes, Santiago, Chile
  • Lunes 18, Mayo 2020
  • Número de Reclamo: 671568

Falabella

Compra no entregada y en falabella.com/despacho aparece entregada

SEÑOR FRANCISCO IRARRAZAVAL MENA
GERENTE GENERAL Falabella

PRESENTE


Realicé 2 compras con fecha 27 de abril, una cama americana de 2 plazas y una lavadora. La cama tenía fecha de entrega 14 de mayo y fue entregada a tiempo.

La lavadora tenía fecha de entrega el 2 de mayo, recibí un WPP indicando reprogramación para el 5 de mayo. Fecha en la que no llegó. Hice seguimiento a mi compra todos los días y el día 15 de mayo en mi compra aparece "lavadora entregada a las 11:23."

Vivo en departamento por lo que siempre hay en conserjería una persona.

Al llamar al número telefónico publicado , no contestan o me indican que no tengo entregas pendientes.

¿Qué más puedo hacer?

Lo he publicado en Instagram, twitter y no recibo respuesta.

La lavadora ya fue cargada a mi tarjeta de crédito.

gracias

Autor: A.C.
Publicado el Lunes, Mayo 18, 2020 - 12:56. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Deberían decir cantidad en stock antes de aceptar la compra

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