No validan seguro de cesantía

Con fecha 27/10/2021 con carta de despido fui desvinculada junto a la mayoría de los trabajadores de todas las sucursales de mi ex empleador y sólo hemos recibido ese documento y nada más. Tengo un seguro de cesantía en mi cuenta CMR Falabella por el cual pago hace 15 años y que no quieren validar por cuanto ellos necesitan un finiquito que yo no tengo. Debido a que la empresa ni siquiera se ha presentado a los comparendos en la Inspección del Trabajo tuvimos que iniciar un proceso judicial que a todas luces puede demorar mucho. Seguros Falabella no me acepta para hacer válido el seguro de cesantía ni la carta de despido, ni el reclamo ante la Inspección del trabajo y tampoco el acta firmada por el Conciliador de dicho organismo quien actua como ministro de fe en este caso. No tengo trabajo, ni seguro de cesantía de la AFC y debo cubrir la cuenta de CMR aún cuando he pagado rigurosamente un seguro por 15 años. De seguro no obtengo nada, pero al menos dejo constancia para que se vean como operan los seguros cuando realmente se necesitan.