- Puente Alto, Chile
- 19, Junio 2021
- Número: 813067
No me llega el pedido
PRESENTE
El mes pasado, (mayo del 2021) me compré una cama en falabella a través de la aplicación, con despacho a domicilio, la fecha de entrega era para el día 15 de junio, osea tendría que esperar un mes y 15 días para que me llegara mi cama, llego la fecha de entrega y mi pedido nunca llegó, y peor aún,en la aplicación de falabella, me marcaba que el pedido ya fue entregado, claramente esto nunca pasó, he llamado como 10 veces al servicio al cliente de falabella, y me dicen que debo esperar para saber que paso con mi entrega, es la única respuesta que me saben dar. Falabella ya lleva más de 4 días de retraso con mi entrega, y no dan respuestas satisfactorias, ni siquiera me ha llegado ningún correo explicándome la situación. Esto es indigno e imperdonable para una empresa tan grande como falabella...Este reclamo lo hice el día 19-6-2021
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen mi pedido a la brevedad
Autor: C.M.