Resuelto
Autor:
Solicionado
24 Mayo, 2021 - 20:48
Al día siguiente de nuestro reclamo en esta página. Falabella devolvió el dinero y a los 3 días llegó la nota de crédito.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 10, Mayo 2021
- Número: 795121
El día 29 de abril debía llegar un producto "banca ejercicios" solicitado dos semanas antes por la página de falabella, fue re agendado para su entrega el día 30 por lo cual no debía haber problemas, el día 28 a las 21:30 recibimos llamadas, el producto llegó ese día pero no fue recibido a esa hora, obviamente lo esperabamos para los 2 días siguientes (el día 30), desde entonces siguen re agendando la entrega y el producto no llega, se canceló la compra por internet tambien se canceló vía telefónica, en la cual se solicitó una nota de crédito diciendo que debemos estar a la espera y el producto sigue en solicitud de cancelación, el día de hoy 10 de mayo la cuota total debiese ser cancelada pero ¿Como pago algo que no ha llegado? todos los días llegan mails diciendo que el producto "va en camino", pero no llega.
Objetivo:
Obtener una solucion
La cancelación del producto y la rebaja de la cuota correspondiente (pagar solo lo que corresponde).
Autor: V.Z.
Escribir al autor
Evita Falabella
Prefiere Abcdin