- Osorno, Chile
- 22, Noviembre 2021
- Número: 858094
Cobro fallido fpay
PRESENTE
El día 1 de noviembre, me dirigí a sucursal falabella osorno, donde realicé una compra por un total de $110.960 pesos a través de fpay con CMR Falabella. El primer intento de pago arrojó mensaje de error, intentándolo una segunda vez, sin problemas. sin embargo, se reflejaron y facturaron los dos cobros. En tienda me indicaron que debía esperar 72 horas antes de la devolución automática, pero esto no sucedió, por ende fui de nuevo y la jefa de tienda abrió un caso donde me solicitaron en formato pdf el descuento en la tarjeta del banco. Envié una boleta que me entregaron via call center pero no tengo respuestas. La venta ya fue facturada y no he recibo respuestas. Sólo pido se descuente la compra fallida. gracias.
Objetivo:
Obtener una solucion
Nota de crédito por el valor facturado.
Autor: C.M.