Incumplimiento de entrega

resulta que yo hice una compra con fecha 14 de Octubre de 2021, con la Ord. de despacho N° 5887356127 la cual tenia fecha de despacho para el día 27 de oct. sin hora especifica por lo que tuve que estar todo el día en mi casa (pedí permiso en mi trabajo),. esperando que llegara lo que nunca sucedió, llame para hacer el reclamo ya el día 28 puesto que debía esperar hasta las 09:00, bueno realice un reclamo y me dijeron que me llamarían para reajendar la entrega, cosa que no sucedio por lo que volvi a llamar el dia 29 y lo mismo que tenia que esperar y la srta. que me atendio fue muy grosera, pq le pedi que me contactara con quien debía reajendarme y me dijo que no podía y que la unica solucion era que yo anulara mi compra y me devolvían el dinero, a lo que yo le respondi que no era lo que yo queria, lo que yo necesitaba era que me dieran una fecha pq ya no se habia respetado la original, luego volvia a llamar el dia 02 de noviembre y nada y para remata el dia 05 de noviembre me llega una nota de credito donde se anulo mi compra sin que nadie me lo consultara o me dieran una razón porque se anulo la compra, me parece de mu mal gusto pq sin no hay stock me avisan que se anulo por eso pero en este caso no dice nada es como si yo lo hubiera solicitado, y nose pq pero pienso que la niña que me atendio mal fue la que hizo la anulación.