- Talagante, Chile
- 01, Septiembre 2021
- Número: 839262
Sernac Garantía de trotadora
PRESENTE
Estimados junto con saludar, mi reclamo es porque compre una trotadora (Trotadora B-Smart Plana) el día 20 de mayo la cual hace 2 días empezó con un ruido extraño cosa que al día de ayer ya dejo de funcionar, reviso póliza de garantía y me indica que sparta es el indicado por temas de garantía llamo el día de hoy 01-09-2021 a sparta y me piden un documento de Falabella porque el servicio técnico dice tener autorizado 3 meses, llamo a Falabella y me dice que por temas de garantía los 3 primeros meses son de Falabella al pasar esos 3 mese el responsable es sparta el cual debe realizar una visita y emitir un informe del estado de la maquina el cual debo enviar a Falabella para ver el estado de la maquina.Favor solicito ayuda en tema de garantía ya que cada entidad pone trabas para poder hacer efectiva dicha garantia.
Objetivo:
Obtener una solucion
Recambio de maquina ya que es poco tiempo para que presente fallas.
Autor: C.C.