Autor:

No Resuelto

14 Mayo, 2022 - 22:58
Nadie de la empresa se ha comunicado conmigo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 28, Abril 2022
  • Número: 891856
Sernac

Falabella

Publicidad engañosa

SEÑORES falabella

PRESENTE


Compre un notebook a través de Falabella.com y despues me di cuenta que el mismo día me hicieron la reversa de la compra por "problemas con los standares del producto" me llamaron para ofrecerme alternativas más caras y eventualmente una gift card por las molestias y por si salía más caro o comprarlo directamente en Falabella Santiago lo cual no podía. Ayer apareció nuevamente el equipo y volvi a intentar la compra, tratando de corroborar que esta vez si estuviese en stock y fue así, sin embargo al comunicarme vía telefónica me dicen que realmente esto no era así, que no estaba en stock en la tienda que pude elegir pues me convenía por ubicación geografica. Otra vez la misma cosa!!!!
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que lo ofrecido realmente se encuentre en stock cuando lo publican y como no va a ser posible si lo ofrecen y no tienen el stock, que lo traigan de donde esté, en este caso de Santiago, eso sería gestión de parte de la casa comercial ya que ofrecen algo que no está realmente
Autor: M.A.
Publicado el Jueves, Abril 28, 2022 - 18:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita Falabella
Prefiere Abcdin