Venta de equipo hp defectuoso

Buenos días en el mes de septiembre adquirí en la tienda de falabella copiapo esta laptop core i3nunca pude usar el equipo siempre fue demasiado lento en el arrancar , por mi trabajo en la minería y la distancia de mi vivienda con la tienda no se me hacia fácil el llevar el equipo para cambio, bueno viaje a copiapo para realizar el reclamo y lo derivaron a servicio técnico hace un mes mas menos y el servicio técnico me recomienda cambiar placa madre del laptop. no me parece tener que yo cambiar la placa de este equipo rogaría a costo mio poder entregar este equipo y cambiarlo por otro ya que no me sirve para mi trabajo, en el minuto de la compra el vendedor me aseguro que era un buen equipo pero con limitaciones entendiendo que podría por lo menos revisar mi correo y ver algunos documentos en pdf.al minuto todavía no puedo usar este equipo de manera uniforme lo que me genera problemas en ele trabajo diariamente me guistaria poder contar con ustedes para lograr un cambio de equipo y pagar la diferencia .y si ustedes revisan el equipo varen los días en que se pudo utilizar. me despido esperando que sea claro mi reclamo.atte gamal olivos