- Macul, Chile
- 23, Marzo 2022
- Número: 884842
Reembolso de dinero por compra cancelada por ellos
PRESENTE
El día 12 de febrero 2022, realice la compra de una lavadora. El día 16 de febrero se realizó el proceso de reembolso ya que falabella me cancelo la compra sin justificación alguna, pero lo acepte sin problema. Ahora el problema es que ya estamos a 23 de marzo y aún no se realiza el reembolso del dinero. He llamado durante todos los días. Han puesto requerimientos para acelerar el proceso, pero me dicen que me van a llamar , se van a comunicar conmigo y nada aun. Yo necesito una respuesta, necesito la devolución de mi dinero.e dejaron sin lavadora y sin dinero para poder comprar otra. Y por teléfono lo único que me dicen es que espere. Que espere, no me dan información si la cuenta está bien, si se generó un vale vista u otra opción. No puedo seguir esperando por un dinero que es mío y que necesito. Espero poder contar con una respuesta adecuada. Ya que el reclamo en el sernac está y no queiro seguir peleando por algo que me corresponde.Espero puedan acojer mi queja y me brinden una respuesta y la devolución de mi dinero lo más pronto posible
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me realice la devolución del dinero lo antes posible
Autor: G.G.