Autor:

No Resuelto Aun...

25 Marzo, 2022 - 17:11
Solo me dieron la opcion de ir a retirar lo pendiente a un centro comercial al cual no voy nunca...
Mas encima esto no me permite adelantar el pago de las cuotas por lo que genera intereses que no se van a hacer cargo, y mas encima debo pagar transporte para ir a retirar el dinero. siendo que la compra fue online con tarjeta de credito. el error que ellos cometen lo quieren cargar al cliente.
**Respuesta otorgada a traves de Sernac**

Respuesta de la empresa
podemos señalar que en este caso en particular debido a problemas sistémicos, el monto pendiente ($43.980) de la nota de crédito N° 50987xxx, solo puede ser devuelta en efectivo, por lo que se coordina con cliente para realizar la entrega en la tienda Sodimac Homecenter Nueva La Florida, ubicada en Av. José Pedro Alessandri No 6402, La Florida

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 11, Marzo 2022
  • Número: 882566
Sernac

Falabella

Reembolso fraudulento

SEÑORES falabella

PRESENTE


Compre dos pares de cortinas el 27 de diciembre los cuales venian defectuosas.Procedo a devolverlas, generandome 2 notas de credito, uno por cada compra.Resulta que se realiza el reembolso solo de una de ellas segun indica mi banco, pero FALABELLA envia y envia correos como comprobantes de reembolso como si me hubiesen reembolsado todo, y no es asi. Me estan ********o ....Llevo meses hablando con las ejecutivas incompetentes de falabella.com quienes no dan respuestas y se limitan solo a responder que en 72 hrs me contactaran, y nunca es asi...
Objetivo: Obtener una solucion Devolucion completa del dinero y al menos una giftcard por si quiera pensar en volver a comprar en sus tiendas...
Autor: P.R.
Publicado el Viernes, Marzo 11, 2022 - 17:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Nunca más compro en Falabella por internet.

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Evita Falabella
Prefiere Abcdin