No devuelven el dinero por devolucion de articulo

Estimados, el 2 de abril compre un set trampolín 2,4 m en falabella. Com pedido 1009079317 y tuve que devolver el producto. El producto lo retiraron de mi domicilio el 8 de abril con numero de guia 73989256. tuve que llamar nuevamente para que realizaran la nota de crédito con numero nº 51946254 con fecha 13 de abril. El problema es que aún no me devuelven el dinero y según la empresa, indica que la devolución comprando con la tarjeta crm u aplicación de la misma compania es de un día hábil y ya han pasado más de 3 semanas desde que se emitio la nota de credito. E llamado en reiteradas ocasiones y aun no tengo respuesta de cuando me devolverán mi dinero.el servicio al cliente es malísimo, no te dan ninguna solución y lo único que te dicen, que debe esperar 72 horas para una respuesta y no pasa nada. necesito que me devuelvan mi dinero a la brevedad.