No entregan computador!!!!!

Envié a reparar mi Notebook ya que habían algunas teclas que no funcionaban y estaba dentro del año de garantía. Debí contactar a servicio técnico por telefono, toda la gestión se hace a través de llamadas telefónicas que te envían a callcenters de otro País. En ir a retirarlo el servicio fue espectacular, llegaron el día indicado, pero eso fue todo, no lo han venido a devolver aún. No existe ningún número telefónico donde den una respuesta coherente, solo existe ese número 600 donde después de innumerables grabaciones te derivan al Call Center de no se donde y te dicen que llame en 3 días más para averiguar que está pasando. Ya he llamado en 5 oportunidades y no tienen idea de donde está mi computador. Yo trabajo con él, así que me veo obligada a comprar uno nuevo, pero en ningún caso HP. por favor no compren HP, el servicio técnico NO FUNCIONA!!!!!!