- Lo Barnechea, Chile
- 07, Abril 2016
- Número: 372528
Impresora no imprime en negro
PRESENTE
Tengo una Impresora HP deskjet ink advantage 4625 con muy poco uso, al cambiarle la tinta negra dejo de imprimir en ese color, con las tintas a color no hay problemas solo el negro. He seguido todos los pasos indicados por HP y nada, Compre las 4 tintas nuevamente, las instale, eran XL me gaste $60.000 en tintas y nada. Llame a la marca y me dicen que le tengo que hacer una mantención de cabezales en el servicio técnico que obviamente tiene un costo y comprar nuevamente las tintas...o sea otros $60.000 porque después de tanta calibración y alineación ya se gastaron.De verdad lo encuentro un ROBO. Mejor la tiro a la basura....o sea me estaría gastando $120.000 en las tintas mas la mantención que quizás cuanto me van a cobrar.Lo mas raro es que dentro de mi desesperación busque en Google el problema y es súper común, a todos les pasa lo mismo...la Impresora funcionaba perfecto, al cambiar la tinta negra no Imprime mas ese color, todos hicieron lo que la marca recomendaba y nada. Varias personas del foro, decían que haciendo la limpieza de cabezales con paciencia mas de 10 veces les volvió a imprimir el negro...pero después de gastarse todas las tintas y tener que comprarlas nuevamente!!!Me rehuso a gastar todo ese dinero, es simplemente un ROBO, prefiero botarla a la basura y comprarme otra de otra marca. Estas empresas no ganan por la venta de impresoras sino por los suministros que son carísimos. Ellos deberían haberse echo cargo de esto y asumir un poco su responsabilidad. Llame a la marca y no responden con nada, o sea les da lo mismo todo lo que he gastado y lo que tendría que gastar en el servicio técnico por algo que estaba bueno y todos en los foros coinciden con lo mismo....Raro lo encuentro!!
Autor: K.D.