Hola Sra Camila Maldonado, buenas tardes.
Mi nombre es Franklin Baptista y formo parte del equipo encargado de gestionar las reclamaciones en la web Reclamos.cl
Le informamos que con respecto a su queja, generamos el protocolo (5107460364) , en relación a lo conversado por telefono, nos alegra saber que su problema ya fue resuelto.
Por favor, si necesita ayuda adicional, puede llamarnos aquí, y estaremos encantados de ayudarle.
Saludos,
HP.
Hp Chile
29 Junio, 2023 - 16:25
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talca, Chile
- 29, Junio 2023
- Número: 976961
Compré el año pasado mi computador Hp en abcdin Talca, donde mostré interés por un computador rápido, eficaz y con durabilidad de batería. Elegí Hp ya que anteriormente había tenido 2 computadores que jamás mostraron percances, pero este último es HORRIBLE, desde la primera vez que intenté ocuparlo no me dejó, es inexplicablemente lento, no pude jamás en todo este tiempo ocuparlo decentemente, fue una perdida considerable de dinero, realmente la satisfacción del producto es 0, e intentado alguna reparación mediante vía online lo que ustedes entenderán, es lentísima, y claramente sin mejoras aparentes, y un manejo totalmente difícil a la hora de buscar ayuda mediante algún correo o vía telefónica
Objetivo:
Obtener una solucion
Requiero el favor de dejar el producto apto para poder hacer uso adecuado del mismo
Autor: C.M.
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