Hola Sr Cristian Pérez, buenas tardes.
Mi nombre es Franklin Baptista y formo parte del equipo encargado de gestionar las reclamaciones en la web Reclamos.cl
Le informamos que con respecto a su queja, generamos el protocolo (5121844756) , Nos alegra saber que su caso ya está siendo tratado y pronto le daremos una solución.
Por favor, si necesita ayuda adicional, puede contactarnos aquí, y estaremos encantados de ayudarle.
Saludos,
HP.
Hp Chile
27 Marzo, 2024 - 16:50
Resuelto
Autor:
🙂 Entregadas Las Tintas
2 Abril, 2024 - 14:43
Con fecha 1 de abril del presente año, se hizo la entrega de las tintas, gracias a la reclamación a través de la pagina, se comunico Don Franklin Baptista de parte de Hp el cual sin inconvenientes acelero el proceso y me dio informacion oportuna y clara sobre el caso. Agradecido
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Linares, Chile
- 26, Marzo 2024
- Número: 1022139
Hola, mi nombre es C. el dia 11 de marzo del 2024 realice una compra de tintas 664 en la página oficial de dicha empresa, la cual el su pagina web dice que de 1 a 2 dias hábiles se despacharan, cosa que hasta el dia de hoy no sucede, poniendo un reclamo a traves de su callcenter, se ha llamado 2 veces las cuales se lavan las manos diciendo primero que esta en transito al domicilio y luego que no han llegado a bodega y no hay respuesta, hoy 26 de marzo del presente año sigo sin tener una solucion concreta, es una burla como se tiran la pelota de un lado a otro, CATALOGO A HP COMO UNA EMPRESA QUE ENGAÑA CON PUBLICIDAD SIN seriedad Y FALTA DE EMPATIA AL consumidor, **********s , espero tener aguna solucion concreta y pronta porque para descontar el pago solo se demoraron 10 min y mi producto lleva 3 semanas.
Objetivo:
Obtener una solucion
Tener mis tintas seria la solución mas concreta, de lo contrario mi dinero de vuelta a la brevedad.
Autor: C.P.
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