Jumbo Alto Las Condes

Jumbo Alto Las Condes - Paquete de galletas había sido abierto

Autor reclamo

Ninguno

18 Mayo, 2020 - 15:23
Nunca supe más, hasta esta encuesta, Resulta curioso, por no decir molesto...
Reclamo original:
Jumbo Alto Las Condes
Paquete de galletas había sido abierto
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En Las Condes, Santiago, Chile
Sábado 02, Mayo 2020
Número de Reclamo: 667143
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Jumbo Alto Las Condes

PRESENTE

Estimados Jumbo Las Condes,Hoy compré varias cosas, entre ellas un paquete de galletas Jules Destrooper, el cual al abrirlo en mi casa, descubrí que estaba sin parte de su contenido (ver foto). Al mirar la caja descubrí que estaba con un scoch (ver foto) que había sido puesto por la persona que la abrió.Dado el tiempo que me tomaría volver al supermercado preferí hacer la denuncia por este medio.Saludos,Jorge Pedrals
Jumbo Alto Las Condes  - Paquete de galletas había sido abierto
Jumbo Alto Las Condes  - Paquete de galletas había sido abierto
Autor: J.P.
Publicado por: IP 2800:300:62b1:430::2 el Sábado, Mayo 2, 2020 - 13:54. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Las Condes: sorprende la ineficiencia de Jumbo para resolver temas obvios, aun considerando las especiales circunstancias de la pandemia. El call center, del todo inútil y carente de capacidad de acción. Mal en general, se quedaron atrás en el ecommerce.
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Santiago: Después de una semana de estar todos los días llamando ( Tenia que esperar entre 20 y 30 minutos en el teléfono) y donde me reprogramaban el pedido para día siguiente e igual no me llegaba, decidí anular el pedido el 08-06-2020 según ellos en un plazo máximo de 10 días hábiles ya tendría mi dinero, pero tampoco ha sido así, ya han pasado los 10 días hábiles y aun no me reintegran el dinero, he vuelto a llamar pero tampoco me dan un respuesta satisfactoria solo que van a escalar el caso. ya de verdad es una *****a .
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Las Condes: Absoluto fracaso en gestionar algo con Jumbo. no dan respuesta, sólo numeros de "Incidente". Qué verguenza, tres meses y sin ningún resultado. Ineptos. Pero al fin de cuentas se quedaron con mi dinero. Tendré que recurrir a la justicia ordinaria, de acuerdo a la Ley del consumidor. Que desastre.
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Lo Barnechea: Me cumplieron con no cobrar el envío pero no me dieron nada que me dejara satisfecha
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Los Andes: Dejamos de comprar on line y presencialmente en esta cadena de supermercados
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La Florida: Despues de reclamar a traves de sernac se comprometieron a reversar los fondos pero aun no ocurre Atte
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Lo Barnechea: Indolencia total, volvi a hacer reclamo telefonico sin resultado positivo. Siempre dicen que alguien se comunicara conmigo pero no ocurre nada....aun sin resultado por lo que debi abrir un caso en sernac y lo mas probable es que comience accion legal....los productos no se entregaron ni me han devuelto el dinero. Pesima experiencia y por lo mismo nunca mas en jumbo...caro y malo
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