Renuncia a seguro que no fui informada

Saque la tarjeta visa reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar donde en el primer estado de cuenta me.percate de un seguro que.nunca fui informada x la persona que me otorgo la tarjeta donde llame a la.linea 600 para renunciar donde supuestamente el seguro se habia anulado siendo asi me dirigo a la tienda psra pedir mi estado de cuenta el dia 12 de septiembre y aun aparece vigente este seguro vida ligth de $6300 y algo y me dicen q el.seguro sun edta vigente y q trngo q volver a llamar a la linea 600 para hacer la renuncia.Donde ya me dicen q la segunda cuota debo pagarla incluyendo el.seguro xq ya estaba facturado donde la fecha de facturacion son los 25 de cada mes.Ya cancele la segunda cuota incluyendo este seguro donde el dia 12 realice un reclamo sobre el tema y solicitando que se devolvieran las dos cuotas q e pagado del seguro que nunca fue utilizado donde la respuesta estaria dentro de una semana. Ya han pasado mas de 3 semanas y aun no me dan respuesta. Llamo y llamo y dicen q el viernes deberiA estar su respuesta y pasan y pasan los.dias y puras escusas e gastado pasajes minuto de telefono y en llamar y buscando solucion y no ha pasado nada volvi a llamar para resctificar sobre la Renuncia del seguro y ojala ya no lo.sigan cobrando. Ya q era x 1 año.Son unos sinverguenza cobran càsi $5000 de mantancion de la.visa reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar y este seguro de $6000 y algo que le.meten a la.gente sin explicar de lo.q uno esta firmando ya q no me recuerdo haber firmado algo relacionado con seguro.solicito una respuesta sobre lo.pagado del seguro ya q no tengo un sueldo.fijo y no tengo plata para andar regalando.La atencion de reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar del mall pesima se tiran la.pelota unos con otros y no dan ninguna solucion solo q llame a la.lines 600.Atte maria elena