Cupones no válidos

El día 04/12 fui al local de calle Eyzaguirre 544 en Sn Bdo, había sacado 2 cupones para la compra, pasó el primer cupón, todo ok y el segundo, no estaba válido, entonces saqué 3 más con diferentes códigos, el joven k nos atendió los escaneó y tbn los digitó en forma manual, pero no nuevamente la máquina dijo k no eran validos, entonces de otro celular mi hna tbn bajó 2 cupones más, se hizo lo mismo k antes y nada, no válido! Entonces se llamo al encargado de local, quien sólo entregó como respuesta, k no se podía hacer nada...Entonces tuve k realizar la compra, sin los otros descuentos y da lata, de k sirve k están en la app sino no sirven, cuál es el beneficio y a parte k en la misma sucursal no puedan tener la alternativa de hacer valer cupones manualmente, es muy frustrante y tiempo de espera, entre hacer la compra y esperar para la entrega del pedido fueron como 40 a 45 minutos.Quedo a la espera de pronta respuesta.Saludos Marcia