Autor:
Mcdonalds No Devuelve El Dinero Aún
16 Diciembre, 2022 - 19:31
Me mandaron un correo diciendo que debo llamar al call Center. Esto es un buclé de derivaciones y excusas indolentes y sin respeto. Ya dos meses que una empresa multinacional y millonaria abusa de los derechos y paciencia de los consumidores, promueve usar su app pero el canal de atención al cliente es una burla.
Reclamo original:
- Los Ángeles, Chile
- 06, Diciembre 2022
- Número: 936413
Hice un pedido el 28 de octubre por 16 mil pesos aprox. Por la app de Mcdonalds.Hice seguimiento en la app del pedido pero cuando estaba a punto de llegar fue cerrado y notificado como entregado. Ante mi horror fui directamente a McDonalds de Los Ángeles a reclamar y dijeron que el pedido salió y ellos no tenían nada que ver. Que llamáramos en la semana a un teléfono que solo funciona en horario hábil y un correo que cada vez que se le envía la información rebota. Hicimos reclamo por Facebook y twitter y no respondieron nada. Finalmente nos dijeron después de insistencia al Call Center que devolverían el dinero en 7 días hábiles. Cosa que después de más de mes y medio no ocurre.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del dinero y compensación por el daño y la demora de la solución.
Autor: N.A.
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