No llega pedido

3 horas esperando el pedido y no llego , llamamos 2 veces preguntando por el pedido y dicen q el pedido va en camino que el repartidor está el la zona, siendo que vivimos a la vuelta del Mac donald norte del mall la portada en Antofagasta . El tiempo perdido y las consecuencias de no llegar el alimento es una experiencia muy desagradable y ni siquiera te tan respuesta satisfactoria o una solución … solo te dicen que puedes cancelar tu pedido … 3 horas esperando 3 horas y nunca llego , ademas al cancelar el pedido te dicen que llegará la devolución en 5 días