No hay comunicacion con el cliente/demora excesiva

Pedimos 2 helados a la mesa y 2 combo con nuggets, 35 minutos de espera solo para los helados en un local con menos de 15 clientes y los helados no llegaron, debimos bajar a pedirlos para llevar ya que no habia nadie a quien consultar en el lobby y las lideres de experiencia cotorreando en una esquina, me acerco a una, pregunto por mi pedido y me dice "si su pedido va a llegar" y va al meson para preguntar algo pero despues me ignora y sigue cotorreando, me veo obligada a interrumpirle el cotorreo para preguntar que le dijieron y la chica de muy mala gana va y llama a un gerente, la gerente ve que son solo dos helados y la reta, porque obvio era una cosa de logica, la chica armo los helados de mala gana y quejandose de que yo no le habia dicho que era mi pedido siendo que es su trabajo revisar mi consulta de manera completa, la informacion estaba clara en mi pantallaAdemas los nuggets venian con las salsas incorrectas y en ningun minuto se nos informo que el producto que pedimos ya no estaba disponible ni se nos dio a elegir un cambioMcdonalds estacion central