- Puente Alto, Chile
- 09, Diciembre 2024
- Número: 1056439
Sernac Falsa publicidad

PRESENTE
Mi reclamo va en contra de Mc Donald´s que está en Av. Vicuña Mackenna 8153, La Florida. Compramos 2 McFlurry, sin salsa y sin topping, y nos entregaron 2 vasos con helado hasta la mitad del vaso. Al momento de reclamar dijeron que pesaban los helados, que esa era la cantidad que correspondía.Tienen publicidad engañosa, porque las fotos de los McFlurry son vasos con helado hasta el tope y sobresale con los topping y las salsas.Al momento de reclamar dijeron que las fotos son solo referenciales, lo que es falta de respeto al consumidor mostrar publicidad de un producto que finalmente no es así.Adjunto fotos de lo que ofrecen y fotos de lo que nos entregaron.Estamos claros que pedimos sin salsa y topping, pero el descaro es tremendo al entregar un producto que no es ni parecido, en cantidad, a la publicidad que tienen.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que asuman que se equivocaron, que entreguen un producto que sea igual a la publicidad que tienen en sus locales y por internet, y que compensen el mal rato.
Autor: A.F.