No me entregaron un pedido y no me devuelven el dinero

Hice un pedido , nunca llego.Deje reclamo en el momento , porque le pusieron pedido entregado lo cual nunca sucedió. Me comunique inmediatamente con el supuesto repartidos y dijo q por politicas a todos los pedidos debe ponerle así aunque no los entregan, llame atención al cliente y me dijeron que tramitarían la devolución me dieron fecha y no se cumplió. Llame a la semana y al mes . En fin nunca me devolvieron el dinero. Hoy hable con otra persona que le paso lo mismo en este local . Por lo que decidi poner este reclamo. A un mes de esto . Con muchos reclamos, llamadas y espera. No devuelven el dinero tal y cual me lo dijo el repartidor.